Datenschutzerklärung

1. Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten von Kunden erheben, verwenden, speichern und schützen, wenn sie die Website besuchen, ein Kundenkonto erstellen, eine Bestellung aufgeben oder den Kundenservice kontaktieren.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach der Verordnung (EU) 2016/679 – Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Für Cookies und technisch vergleichbare Speicher- oder Zugriffstechnologien gilt zusätzlich § 25 Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG). Nach § 25 Abs. 1 TDDDG ist für das Speichern von Informationen auf einem Endgerät oder den Zugriff auf bereits dort gespeicherte Informationen grundsätzlich eine Einwilligung erforderlich. Eine Einwilligung ist unter anderem dann nicht erforderlich, wenn die Speicherung oder der Zugriff nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG unbedingt erforderlich ist, damit ein vom Nutzer ausdrücklich gewünschter digitaler Dienst bereitgestellt werden kann.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Website, Online-Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen innerhalb Deutschlands, dem Kundenservice, der technischen Sicherheit sowie der Verwaltung von Cookies und vergleichbaren Technologien.

Der Besuch der Website stellt nicht automatisch eine Einwilligung in sämtliche Datenverarbeitungen dar. Ist eine Einwilligung erforderlich, wird sie entsprechend Art. 6 Abs. 1 Buchst. a und Art. 7 DSGVO durch eine freiwillige, informierte und eindeutige Handlung des Kunden eingeholt.

2. Erhebung personenbezogener Daten und Verwendung von Cookies

Bei der Nutzung der Website können personenbezogene Daten verarbeitet werden, die erforderlich sind, um die verfügbaren Funktionen bereitzustellen, Bestellungen abzuwickeln und mit dem Kunden zu kommunizieren.

Zu den verarbeiteten Daten können Kontaktdaten gehören, insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Lieferanschrift, Rechnungsanschrift und gegebenenfalls Telefonnummer.

Darüber hinaus können Bestell- und Transaktionsdaten verarbeitet werden, insbesondere bestellte Waren, gezahlte Beträge, verwendete Zahlungsmethode, Bestellstatus, Versandinformationen, Rückgabeinformationen und Kommunikation mit dem Kundenservice.

Bei der Nutzung der Website können außerdem technische Daten verarbeitet werden, darunter IP-Adresse, Browsertyp, verwendetes Endgerät, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, technische Einstellungen, Cookie-Informationen und Daten, die für den sicheren Betrieb der Website erforderlich sind.

Cookies und technisch vergleichbare Technologien können verwendet werden, um den technischen Betrieb der Website sicherzustellen, die Navigation zu ermöglichen, den Warenkorb bereitzustellen, Sitzungen aufrechtzuerhalten, bestimmte Einstellungen zu speichern und die technische Leistung der Website zu überprüfen.

Unbedingt erforderliche Cookies können ohne vorherige Einwilligung eingesetzt werden, wenn die Voraussetzungen des § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG erfüllt sind.

Nicht erforderliche Cookies, einschließlich Analyse-Cookies und vergleichbarer Tracking-Technologien, werden erst nach vorheriger Einwilligung eingesetzt. Soweit dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO.

Der Kunde kann nicht erforderliche Cookies über das auf der Website bereitgestellte Cookie-Werkzeug ablehnen oder seine Einstellungen ändern. Zusätzlich können Cookies über die Einstellungen des verwendeten Browsers verwaltet oder gelöscht werden.

3. Zwecke der Verarbeitung und Weitergabe personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, um Bestellungen abzuwickeln, Zahlungen zu bearbeiten, Lieferungen zu organisieren, Kundenservice bereitzustellen, Anfragen nach dem Kauf zu bearbeiten und die technische Sicherheit der Website zu gewährleisten.

Für die Bearbeitung von Bestellungen, vorvertragliche Maßnahmen und die Durchführung des Kaufvertrags erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.

Soweit Daten zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs-, Buchführungs- oder steuerrechtlicher Verpflichtungen verarbeitet werden müssen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO.

Für die Sicherheit der Website, die Verhinderung unbefugter Zugriffe, die Untersuchung technischer Störungen und den Schutz vor missbräuchlicher Nutzung kann eine Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO erfolgen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Ist für eine bestimmte Datenverarbeitung eine Einwilligung erforderlich, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO.

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn dies für den Betrieb der Website oder die Bearbeitung von Bestellungen erforderlich ist. Zu den möglichen Empfängern gehören insbesondere:

  • Versand- und Transportunternehmen

  • Zahlungsdienstleister

  • Hosting-Dienstleister

  • technische Dienstleister

  • IT-Sicherheitsdienstleister

  • Buchhaltungs- und Steuerdienstleister

Verarbeitet ein Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag, wird die Verarbeitung durch einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geregelt.

Personenbezogene Daten werden nicht verkauft.

4. Speicherdauer personenbezogener Daten und Cookies

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, oder solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Für geschäftliche und steuerliche Unterlagen gelten in Deutschland insbesondere § 257 HGB und § 147 AO. Handelsbücher, Inventare und bestimmte Abschlussunterlagen sind grundsätzlich zehn Jahre aufzubewahren. Buchungsbelege sind grundsätzlich acht Jahre und sonstige Handels- oder Geschäftsbriefe grundsätzlich sechs Jahre aufzubewahren.

Rechnungen sind nach § 14b Abs. 1 UStG grundsätzlich acht Jahre aufzubewahren.

Daten aus der Kommunikation mit dem Kundenservice werden so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung der jeweiligen Anfrage, die Dokumentation der Kommunikation und die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Technische Sicherheitsdaten werden nur für den Zeitraum gespeichert, der für den Schutz der Website, die Überprüfung technischer Probleme, die Verhinderung unbefugter Zugriffe oder die Untersuchung missbräuchlicher Nutzung erforderlich ist.

Unbedingt erforderliche Cookies werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen technischen Zweck erforderlich ist.

Funktionale Cookies, Präferenz-Cookies und Analyse-Cookies können bei erteilter Einwilligung bis zu 12 Monate gespeichert werden, sofern im Cookie-Einstellungswerkzeug für den jeweiligen Cookie keine kürzere Dauer angegeben ist.

Der Kunde kann gespeicherte Cookies jederzeit über die Einstellungen seines Browsers löschen. Das Blockieren technisch erforderlicher Cookies kann dazu führen, dass Funktionen wie Warenkorb, Bestellvorgang, Sitzungsverwaltung oder geschützte Bereiche nicht vollständig genutzt werden können.

5. Rechte des Kunden

Der Kunde kann die in der DSGVO vorgesehenen Rechte geltend machen:

  • Auskunftsrecht nach Art. 15 DSGVO

  • Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO

  • Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO

  • Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO

  • Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

  • Rechte im Zusammenhang mit automatisierten Entscheidungen nach Art. 22 DSGVO

6. Rechtsgrundlagen und Schutzmaßnahmen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere auf Grundlage folgender Vorschriften der DSGVO:

  • Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO

  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO

  • Einwilligung des Kunden nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO

  • berechtigte Interessen im Zusammenhang mit Website-Sicherheit, Missbrauchsprävention und technischem Betrieb nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Offenlegung, Veränderung oder missbräuchlicher Verwendung zu schützen. Diese Maßnahmen richten sich nach Art. 32 DSGVO.

Soweit personenbezogene Daten an Empfänger außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, erfolgt eine solche Übermittlung ausschließlich unter den Voraussetzungen der Art. 44 bis 49 DSGVO.

Eine solche Übermittlung kann insbesondere auf einem Angemessenheitsbeschluss nach Art. 45 DSGVO, geeigneten Garantien nach Art. 46 DSGVO, verbindlichen internen Datenschutzvorschriften nach Art. 47 DSGVO oder einer Ausnahme nach Art. 49 DSGVO beruhen.

7. Kontaktinformationen

E-Mail: customersupport@sotaradecor.com
Telefon: +81 (802) 684 46 36
Adresse: 2-6-30-60C NAGATA-NISHI, HIGASHIOSAKA-SHI, OSAKA-FU 577-0016, JAPAN
Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 07:45-15:45 Uhr
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